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唔哩客户端钱奕:不能让个性化推荐掏空人的身体

2016-7-27 11:01:30

726日下午,2016“一带一路”媒体合作论坛新媒体新技术分论坛在人民日报社新媒体大厦举行。在《新媒体引领新媒体——动力与张力》圆桌讨论中,唔哩联合创始人、CEO钱奕参与对话,并分享了他对于技术如何改变媒体业的观点。在论坛中,钱奕指出:唔哩是由人民网和上海报业集团联合发起成立的面向90后的个性化推荐阅读产品,通过技术驱动力量结合人工编辑,从全网选取符合当下90后年轻用户兴趣爱好的内容,并通过个性化订阅方式推荐给他们。目前,唔哩客户端上线3个月实现月活100万,“可以看到技术带给我们的作用非常明显”。


对于当下火爆的内容驱动技术,钱奕指出,从内容传播的效果来看,可以发现用户对视频的选择会越来越多;此外最近一阶段直播很火,直播是实时视频的1.0时代,VR则是2.0时代,直播带来的是实时互动,VR则给用户带来更加沉浸式的体验,让用户身临其境;另外近期火爆全球的Pokemon Go等游戏也让普通用户对AR有更多了解,未来传媒发展会结合AR+LBS的功能,提供增强现实的报道。以下是钱奕关于技术与媒体业驱动与博弈的更多分享:

各位好,我是唔哩客户端创始人、CEO钱奕。唔哩客户端是一款基于个性化推荐技术、面向90后年轻用户的兴趣阅读资讯产品。唔哩的投资方有上海报业集团、人民网以及华映资本。本场论坛的主题是技术如何改变媒体业,唔哩作为一个从零代码到今天日均推荐5万多条个性化资讯内容的产品,其实更像是一个技术驱动下的产物,但是在实践中我们发现,技术不断推动媒体演进,但始终无法替代人的作用。从目前我们实践的情况来看,有这样的一些感受:

首先,当下国内外基于算法的个性化推荐产品都仍然是初级状态,根据全网资讯热度和用户画像匹配得出的结果往往是基于“人性弱点”的推荐内容,但这样大量占用用户时间与注意力的模式不可持续。当下的推荐模式如果一直延续下去,最终只会面临两种局面:要么有“信息觉醒”的优质用户会走光,要么因为用户属性广告主走光。

其次,目前的个性化推荐可以说是人工智能的初级阶段。人工智能强调机器的深度学习,在过程中离不开人的“驯化”。目前,我们我们也搭建起了一个比较简单的人工智能系统,通过人工编辑的“驯化”不断训练大数据引擎。

第三,我一直强调在个性化推荐的路上,媒体的价值观不能舍弃。当下的推荐模式某种程度上是粗暴的,表面看是在不断迎合用户的个性爱好,但从人的好奇心角度来看是“反人性”的,所谓的“信息窄化”、“信息茧房”就是这个道理。我们认为,未来资讯一定是更加多元且真正读懂用户需求、并帮助用户变得更好,因此,必须要有正确的价值观引导大数据引擎。

第四,除了匹配式推送,人工智能还能为媒体业带来怎样的玩法呢?最近,我们看到包括华盛顿邮报、CNNTechcrunch都开始推出基于智能技术的“聊天机器人”,支持用户可以和机器一边聊天一边获取资讯。这种聊天机器人,其实就是人工智能媒介对话界面相对原始的形态。

说完人工智能,我再对当下媒体技术所能带来的想象开几点脑洞:首先,我认为当下火爆的直播是实时视频体验的1.0版本,直播给用户带来的就是实时、快捷、互动的沉浸式体验,突破了人与人之间的空间限制,而VR带来的沉浸式体验则进一步突破了人与和场景的空间限制。未来VR的直播报道会真正成为实时视频体验的2.0版本。


VR目前可以感知到的困局就是整个产业链上硬件平台和优质内容的严重缺失,尚未出现一个普及性极高的大众化硬件平台和可以激发全民兴趣的爆款内容,让极客之外的普通用户对VR产生强烈需求。从内容来看,Next VR算是全球VR直播巨头,曾直播过美国总统大选和科比谢幕战。这家公司直播过不少大品牌、体育赛事、音乐盛会,这些内容让其得以切近普通用户的兴趣领域。

另外,最近由于Pokemon这款游戏的火爆,大家开始关注ARAR是将虚拟和现实进行结合,是现实状况的增强。我认为,近期媒体业比较靠谱的玩法是AR+LBS结合,基于用户位置与场景,提供适配当下需求的内容资讯。比如我今天走进会场,就会为我推送有关这次会议的相关资讯,而且呈现方式是虚实结合、可强感知的。

最后我想说的是,技术尽管让所有的媒体人不得不加快脚步、拼命追赶,我们都比以往更焦虑;但是在焦虑的同时,技术也为我们媒体人创造了更多“弯道超车”的机会,以及更多的创新可能性。比如,最近朋友圈刷屏的一款美图软件叫Prisma,同样是滤镜产品,为何这款产品能够脱颖而出?就是因为它运用了人工智能把你手机中的普通照片模仿出著名艺术家画作的风格,从而产生别具一格的成像效果。这就是新的技术改造传统赛道、激活赛道存量的一个例证。