了解华映资本最新相关资讯
代运营一直是电商“低调”的孪生兄弟，通过二十多年的积累摸索，已然成长为一门成熟产业。
而今，随着主流电商渠道流量增速的放缓，品牌方被迫寻找新的流量来源，新型流量代运营商由此崛起。当下的代运营产业在逐步迈向专业化和集中化，代运营商们也已经成为电商市场中的核心组成部分之一，其中的行业价值如何产生，又如何连接平台、品牌和消费者三方并从中切分蛋糕？
近日，在2020华映资本年度大会上，构美创始人兼CEO南亚、快美创始人兼CEO陆昊、麻雀电商联合创始人刘爽，就电商代运营趋势及消费流量的重构进行了深度探讨，华映资本副总裁张倩鋆担任本场圆桌论坛的主持人。
以下为各位嘉宾发言实录，经华映资本精编整理，有删减：
01
疫情之下
冰火两重天
刘爽：我是来自于麻雀电商的联合创始人刘爽，负责布局整个新商品运营。
陆昊：我是快美创始人陆昊，快美本身是MC机构，我们有将近1000个美妆红人，今年也新增了直播带货业务，还给很多新锐和传统品牌做全域种草。
南亚：我是构美创始人南亚，构美过去一直是以孵化主播为起步的，今年我们实现了新流量服务商，直播带货这一块。
主持人：我先问一个比较日常的问题，各位嘉宾都是哪些购物平台的忠实用户？
刘爽：我以前是在京东买的比较多，现在是拼多多，“百亿补贴”确实是挺香的。
陆昊：早在京东，从去年开始用天猫，抖音小店上直接购买比较多。
南亚：我之前爱在淘宝里买，现在转向抖音购物。
主持人：各位怎么看待疫情对线上购物和电商带货的推动，以及对整个流量还有变现生态的变化有什么思考？
南亚：疫情来的时候，对于我们公司来说，四个字形容：突如其来。之前公司做直播卖货是从来不会缺货的，疫情来了之后，由于工人没办法复工，货品短时间生产不出来，好几万个订单也只能退货。线上卖的再多，线下没有货品生产，很难形成链路，整个环境对于我们来说有利有弊。
陆昊：我们的感受可以用复杂来形容，年初第一季度，冰火两重天，大家都在讨论疫情。二季度大家开始复工，短视频投放量也逐渐恢复，特别是6.18之后，短视频的投放每个月倍增，从6月份三季度开始，短视频和直播一直在很高速的增长中。
02
消费习惯更新
先认知商品，再渗透品牌
主持人：有看到什么新的消费机会或者是机会的变化？
陆昊：很多行业都在被改造，适合新人群的产品今年的增速都特别快，这个是很大的感知。今年如果品牌赶上抖音直播的风口，起量还是非常迅速的，线上增速都是按倍数来增长，不是按百分比。
刘爽：工厂没有复工，没法发货这是个很现实的问题，对于麻雀来说，不仅仅是做品牌代运营，同时还会在品牌规划方面做渠道沉淀，所以当时已经很清楚，接下来要做的产品是什么，包括会规划好生产和销售周期。疫情加速了消费者往线上转移的消费习惯，也改变了传统媒体到达消费者的链路，大家在线上看抖音、快手，不断有产品推到我的面前，对一个品牌的认知是从商品本身开始，然后再看商品背后是什么品牌，对于整个新电商，包括我们的新媒体，节奏都变得高效。我们看到一个比较大的改变是，品牌接下来会面临非常重要的决策，是依然用原来的同款货品去应对各个渠道，还是考虑为不同的渠道规划不同的产品，甚至是不同的品牌。
03
红人营销
MCN去中心化
主持人：针对性的问一下三位，南亚总主要在红人经济方面做的挺好，现在内容创新呈现去中心化趋势，头部网红不一定带货能力很强，您怎么看待？未来直播生态会有什么样的演变？
南亚：我分享一下直播做四年的感受，头部主播跟经纪公司的关系，跟艺人很接近。但我们研究出成功率比较高的主播类型是什么？是男朋友或者老公当自己的运营，从抖音、快手的成功案例来看，夫妻档相对会多一些。
主持人：那分手了怎么办，怎么继续进行自己的业务？
南亚：当然分手情况肯定是有的，那就看怎么找下一个运营或者是下一个男朋友。
主持人：再深度问一下，您会觉得头部主播跟机构之间是什么样的关系会比较和谐？
南亚：第一，肯定不是雇佣关系，不是员工关系，第二，一定是合作伙伴关系，无论从货品还是内容创造，比如说脚本这一块，包括营销策略上帮助，很多东西还是取决于主播，公司跟主播的关系更多是类似于合作伙伴的关系。
主持人：陆昊总，快美作为消费领域头部内容公司，你们在各个平台上已经有接近2个亿的粉丝量，这么多年媒介变化过程中，其实也推动了很多新品牌，您这边怎么看待整个内容和品牌的关系？
陆昊：去年开始，很多品牌都是在做营销全链路，不止是和MCN采购红人。而内容是红人营销中的核心环节，品牌越来越看中的是社交平台的内容能力。因此，MCN只提供帐号资源这一点就不够了，更重要的是输出MCN内容能力，提供综合策略选号，内容，直播等综合服务。也就是去MCN化。
04
直播出海
代运营的未来？
主持人：刚刚大家提到的都是国内的发展，今年上半年供应链出海也是比较大的风口和话题，那么关于内容出海有没有什么想法？
南亚：我觉得在哪里其实都是一样，做直播无非几个核心点，首先货品很重要。直播内容可以分解为看得见和看不见的。看得见的，有主播形象、货品结构、直播间背景等等，看不见的，比如内在营销手段、营销思路等各种套路。做好这些维度，不论国内，还是出海，直播电商都是能够完成的。
陆昊：对于直播出海，我更看好供应链和运营能力出海，不看好主播出海。从过去几年签的很多国外红人的案例看，成功率都不大，海外红人来中国成功率不大，中国红人去海外，红的也不多，李子柒算一个，主播出海还没有成熟，但供应链输出是可以的。
主持人：近期拼多多的业务和团队有一些迭代，结合麻雀在上面运营的相关品牌，刘总这边会随之做哪些战略方向的调整吗？
刘爽：拼多多社交裂变能力非常强，特别是三四线城市，身边越来越多的人可能受父母影响在拼多多下了第一单，然后越用越香。今年拼多多主要在前端布局流量，用户活跃增长很快，拼多多已经有6.8亿的活跃买家，阿里是7亿，但整体GMV的差距还是很明显，拼多多刚过1.2万亿、整个阿里是7万亿。拼多多的用户增长要想办法转为客单的增长才能进一步提升整体交易规模。当用户规模的覆盖已经上到一定程度，这个时候更多是要做好内部转化，让用户愿意为所谓的品牌付出更高的溢价，而不是光图便宜每年买9.9包邮的产品。目前拼多多在后端生态这一块布局比较弱，像仓储、物流、配送这些，都是比较弱的地方，未来可能需要和新的合作伙伴一起来做。
主持人：最后，每位创始人可以简短做一个宣传，不论是投资、融资，还是品牌方面的招商都可以，线下有很多的新消费品牌都是你们潜在的客户。
刘爽：拼多多目前的增速非常快，流量足够大，但商品还不够丰富，需要更多的品牌来入驻。品牌方们面临天猫、京东等等N选一的时候，欢迎来找麻雀，你要做的不是N选一，而是N对N。
陆昊：过去3、4年，彩妆领域在完美日记、花西子这些成长势头非常好的头部品牌的带动下快速崛起，我们对美妆行业在社交平台怎么做种草，怎么选择达人，如何进行内容创作，以及相关策略和数据上是有深入积累的。大家如果有相关需要可以让联系快美，我们会把这个激烈战场上的真实操练经验提供给各位。
南亚：构美今年已经完成了去MCN化，我们已经能够创造一年30亿元的销售额，第二阶段是品牌化，主打品牌服务，第三个阶段是平台化。今年因为疫情带来直播行业和新媒体的大热，我们统称为新流量的爆发，如果品牌方们有短视频或者直播方面的需求可以找构美，一揽子全包。
主持人：感谢大家的分享。
