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近日，餐饮全场景数字化运营服务商「商有科技」近期完成数千万元A+轮融资，由果睿资本领投。

华映资本曾于2018年领投商有千万级Pre-A轮融资。华映资本董事刘振宇表示，餐饮数字化是行业大趋势，实现餐饮品牌和用户的深度链接，将传统的餐饮门店运营转型升级为用户运营，线上线下业务一体化是未来大趋势。

商有科技成立于2017年底，主打“精细化运营”理念，采用“平台SaaS+商家SaaS+运力SaaS”立体式战略布局，为餐饮企业提供全场景数字化解决方案。通过“SaaS+运营服务”，构建私域流量池，实现内容精准分发、运营精细化、门店会员数字化、外卖私有化、餐饮零售电商化，从而帮助企业降本增效。

商有科技于2020年4月推出云配送系统，并于常熟设立「云优送」总部。2021年初，商有科技正式推出外卖管理系统「云极」，实现双平台逆向操作，全渠道聚合管理。其管理团队多数成员来自于阿里，拥有多年零售、管理经验。

在项目切入逻辑上，商有科技联合创始人刘博表示：近年来，随着外卖平台规模化、标准化，餐饮连锁品牌融资不断，行业格局变动给零售餐饮企业带来诸多痛点：一方面，面对高昂的平台抽成和营销费用，企业迫切需要提高议价能力；另一方面，流量打散，导致用户留存率和转化率降低，企业锁客难、增量难。为突破这一瓶颈，他认为，拥有私域流量的餐饮公司往往表现更好。疫情迫使餐饮企业认识到外卖平台的流量红利有限，企业处于被动地位，用户难以沉淀。餐饮品牌需要进行门店顾客会员数字化：首先，基于微信小程序的手机点单系统使线下门店交易线上化，导入用户和流量基础；其次，根据后台数据和用户行为分析口味偏好、描绘用户画像、收集联络信息；最后，通过微信公众号、企业微信等渠道定期推送新品信息、发放优惠券，鼓励用户再次到店消费或预订外卖，从而高频触达消费者，提高优惠券核销率和复购率。

目前餐饮企业数字化面临的一大难题，即以加盟为主的连锁形式导致品牌方对加盟门店的管控偏弱势。刘博说，目前餐饮数字化渗透率不到50%的原因之一是信息合规问题——微信支付审核要求严格。每一家门店都必须直连品牌方，而每一家门店的法人、营业执照等信息都需要审核，这耗费企业大量人力物力资源。

对此，商有科技提供全包式“上线”服务。基于对平台规则的专业知识和处理经验，将所有流程、动作制定为标准化SOP，通过系统化、智能化操作帮助企业更高效、更快速地完成上线。其曾在一个月内服务「悸动烧仙草」近2000家门店的上线动作，将小程序点单收入率提升5%-30%，私域渗透率增长近5倍。 

与此同时，商有科技的聚合配送系统能够帮助企业提高配送履约能力。商有科技调动国内主流即配运力服务方（京东配送、达达、顺丰、蜂鸟、美团配送、UU跑腿等即配服务商），通过算法实现“智能调度+人工调整”，解决商家私域外卖的最后一公里闭环问题，目前的整体履约率达98%。

迄今为止，商有科技已与全国超1400个餐饮品牌达成商务合作，其中包括百胜集团、赛百味、味千拉面、吉祥馄饨、五芳斋、悸动烧仙草等，合作门店超50000家，覆盖全国超500座城市。