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包大师纳兰正秀:二手奢侈平台里的哲学人生|映见·特写

2021-9-13 17:37:46

创业是一场孤独的旅程,人们很容易看到台前的光鲜,但领导者的真正工作,往往隐匿在聚光灯背后。在无数个转辗反侧不为人知的日夜,那些决定咬牙坚持的瞬间,那些独自做出的成千上万个决策,才让他们翻越重重困难,走向心中的应许之地。


因此,我们推出「映见」特写栏目。在这里,我们关注创业者背后的故事,关注他们走过的关键时刻,以及梦想背后的驱动力。我们相信,创业者精神就是持续去做自己相信的事情,华映资本愿意陪伴并见证伟大的诞生,向创新者致敬,与坚持者同行。

引子


华映资本曾于201910月领投包大师近亿元人民币A+轮融资。在华映资本的推动下,2020年,包大师中国总部项目签约落户常熟,旨在打造高端消费品产业全球供应链中心、高端消费品产业品牌孵化中心、高端消费品产业指数大数据中心。


包大师是由多个国内一线VC投资的专业的奢侈品产业数字服务平台,服务范围涵盖奢侈品B端服务,奢侈品交易、养护、鉴定等方面,实现了奢侈品全产业链布局。包大师创始人纳兰正秀曾是国内著名的奢侈品鉴定师与拍卖师,曾经创下年40亿拍卖额度的记录。


前段日子,我们与纳兰正秀坐下来聊了聊,从边陲小镇到拍卖的金字塔,从行业明星到重新开始,从单打独斗到坦然面对。近十一年的历练蜕变,纳兰始终用从一而终的态度践行着自己的创业人生,相信她未来的路将会更加精彩。


拍照、填写信息、上传信息、等待审核、找到买家,周慧熟练的完成一系列操作,这是一个月之内,她出手的第5款高奢包。也不是没钱了,就是想“整理”一下生活,在她看来,一次疫情给了自己更多的反思。

 

“每一个物品都有自己的故事,以前不愿意放下的东西,现在想交给下一个人。”曾经只想越来越多的周慧,现在想给自己的生活少点负重,多点仪式感。而她选择“放下”的平台是一个叫做包大师的奢侈品平台APP


一次突然来袭的疫情,让2020年成为行业的“淘洗年”,但出人意料,二手奢侈品行业却成了例外。包大师创始人兼CEO纳兰正秀谈到,过去的2020年,包大师二手奢侈品业务的复合增长达到了约400%

疫情之后,人们开始发现,许多人对于奢侈品的消费和处置观念开始发生改变,出售闲置奢侈品和购入二手奢侈品的交易行为越来越多,购买方式从线下转到线上的速度也在进一步加快。


新冠疫情对整个奢侈品市场影响居然很大,短期来看是新品销售额下降、二手市场供给端丰富,长期则是品牌布局的迁移和变化,疫情将加速奢侈品产业在用户、产品、渠道、运营方面的数字化运营。


转换


来自密山的纳兰正秀,带着东北人特有的豁达,将曾经的“抉择”轻描淡写的一带而过。她在二十多岁时毅然放弃家乡体制内的工作,决定北漂,转向一个躁动的城市。


刚到北京的纳兰正秀,并没有直接进入拍卖行业,先在图书公司做编辑,编了几AC本书,后来机缘巧合,帮一个拍卖公司做了投标标书,这成为她人生中的一大转折点。

“投标成功结束后,大家感觉拍卖行业也挺有意思,要不转行?”,当时一起做投标的也不算是个“团队”,一共就4个人,另外3个都是纳兰的同学,大家就投票,3 1 ,“就去做了拍卖。”


拍卖,是一个层级分化严重的服务业务,一切对纳兰正秀都是陌生的开始。只能从底层学起、从基本的分类学起。但她对此并不害怕,甚至感到兴奋。

 

“细节决定命运,一点都不为过,拍卖行业的失之毫厘就是差之千里。”纳兰正秀说道。

 

转行以后,纳兰正秀从拍卖师做起、一直到业务经理,到总裁助理,再到集团的总经理、董事长。身为国家注册拍卖师的她,既经手过几亿的股权、大厦等资产,也经手过名贵的珠宝书画等艺术品,更负责过中科院计算所首场专利拍卖、创造过年 40 亿拍卖额度的记录。


不会有太多犹豫——想到了就马上去做,做了就一定要有结果,这是纳兰正秀身上很大的一个特质,也正是这样的特质,让她在足够年轻时就切换了人生的赛道,进入了更广阔的天地。

空杯


“我不会从零开始,但我接受从零开始”。


纳兰正秀在拍卖行业的标签,任何一个拿出来都是耀眼的存在,但她再次选择进入了一个“零”域。2015年,已经的纳兰正秀选择重新开始,走上创业之路,创办了奢侈品服务平台“包大师” 。

 

选择创业成立包大师,很多人觉得纳兰正秀是丢了西瓜捡了芝麻,大平台带来的“资源”背书,一般人都不会轻易放弃。而在纳兰正秀的眼中,这只是一个个人的选择。


“做事之前要想明白,你自己的实力好,能力好,还是你平台牛,而我一直在做的事就是反复在探索我是谁?我要做什么?我能做什么?”在她看来,依附平台,生活能够更轻松,但她要证明的,是自己到底有多大的价值。


在她看来,不论是开始的拍卖领域,还是现在的二手奢侈品行业,两者对于品质的要求都远远高于其他商品,做好充分的知识储备,才能做到游刃有余,少出错误。


而纳兰正秀也确实做到了,她以小白的身份进入这个行业,就是想将一块简单的“原石”,打磨成一块块耀眼的翡翠,并且最终将其打造成了一条完整的产业链。


2016年,纳兰正秀发现市场上福奈特这种干洗店可以保养包,但是没有专门针对奢侈品的养护服务平台,纳兰正秀觉得在这一领域,自己有积累多年的资源优势,也是机遇所在。


于是,包大师从养护服务切入,作为一种新型服务类目,与京东合作,入驻京东到家,三个月做到全国前十,同年也获得京东众筹和京东金融的投资。


可以说,专业修护市场是包大师创立初期的流量入口,为包大师捞到了一张入场券。


根基打牢后,包大师又继续向产业链上游延伸,逐渐成为了一个面向B端的产业信息服务平台。通过奢联管家、包大师两个线上平台,公司形成了一个贯穿上游奢侈品货源到下游交易后端的完整产业链闭环,从奢侈品后市场的服务者转变成全产业链的整合者。



定位

“有时候,别人会对我说,你比爷们还爷们,但其实我是一个非典型的女性创业者。我不否认女性有时候会情感用事,但是创业这件事上,‘标签’其实就是一种歧视,我会遇到更多的问题,同样我也有着更多的优势”。

而对于用户的敏感性,正是纳兰正秀的优势之一。

 

“毕竟是一个奢侈品,哪怕已经旧了,但直接交给洗衣机或者干洗店,谁又会放心”,纳兰正秀提到用户思维时举例说。


纳兰正秀还曾走访了国内几乎所有头部、腰部工厂,将工厂工期、工人工作效率、产品生产等数据进行整理,最终形成一套自己的算法数据体系。


这种对于用户和行业的深刻洞察也是包大师和其他平台差异化的来源。


打开包大师的APP,就会发现它和一般的二手交易平台差别很大。里面分类很全,包含奢侈品新品及二手交易、养护、寄卖、帮买、潮奢好货等服务。包大师将数字化资源进行串联,将消费者和商家进行连接,发挥最大的资源优势。


包大师相关的其他产品服务上,涵盖了关于奢侈品营销方式、物品管理、服务上的仪式感等各种细节,也是纳兰正秀二十年从业积累,不断放空自己,又不断填满自己最直观的诠释。


这份不断更新的坚持和其背后的巨大市场潜力也获得了资本市场的认可。


对于寻找投资,纳兰正秀表示,这是一个品牌发展战略的问题,需要钱的时候,就得寻找别人的帮助,但不会仅向钱看齐。“不论是你选取合适的投资方,还是投资方对你的未来期待,这属于两方互动的结果,彼此都需要进行慎而再慎的考量。


2019年10月,包大师完成近亿元A+轮融资,由华映资本领投。


“当时季总找到我的时候,确实我们这条赛道有着很多疑惑,包括如何获客等等,当华映看到我们在垂直领域的深耕,打造的数字化链条,尤其是看到我们的发展模式后,还是给予了很高的期待。主要是团队,她也比较认可。”


在纳兰正秀看来这次合作,理性判断远超于感性认知,华映看到的是包大师的赛道优势,而自己需要的是合作人更多的助力,两者之间的资源共享是最重要的共赢保障。


华映资本创始管理合伙人季薇曾谈到,随着消费主力向年轻人群迁移,奢侈品的消费心理在发生快速的变化,从长期拥有更多地向日常玩物、快速过手、满足兴趣、标识身份和圈子社交等需求迁移。这和华映在文玩潮品等几个非标市场观察到的现象一脉相承,使得奢侈品后市场成为一块空间巨大的无法放弃的阵地。

今年5月,包大师又官宣了超亿元的B轮及B+轮融资。纳兰正秀表示,本轮融资后,包大师将全面升级为二手奢侈品交易服务、奢侈品产业贸易服务、鉴定标准行业赋能、新高端品牌孵化的“四驱型”迈宝国际奢侈品产业平台。


权威机构的前瞻性分析显示,到2025年我国奢侈品市场规模预计将达1.4万亿元。华映资本投资总监刘天杰表示,二手奢侈品平台的利润率好,合规性强,国外也有成熟的对标,目前国内的市场上出两三家上市公司应该没有问题。


整个二奢行业,核心竞争力是货源端而非流量端,对货源的触及和整合能力是GMV增长的关键。由于用户信任成本及品相识别成本高,需要重度服务或者权威背书。定位于赋能整个产业平台的包大师,目前已经抢占先机,并有望成为跑出来的头部机构。

“包大师要做的事情很大,它想做的是这个行业的赋能者和平台提供方,最主要的业务还是toB的,其他竞争者其实都可以成为他们的客户。”有业内人士如此评价说,这个行业足够大,涨势很明朗,未来做到几百亿的交易规模是很确定的事情。