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云上办公,企业如何兼顾效率与组织力建设?

2022-6-2 16:39:49

过去两年,受疫情的影响,居家办公成为很多企业的主要工作方式。这种工作方式的转变,也给企业带来了深远的影响。 

首先,工作空间的改变,让员工的工作习惯发生较大的变化,在这种情况下,如何保证员工的工作效率,成为企业管理者要思考的问题。

此外,在新的工作形式下,原有的一些办公流程如何重构,以及企业该如何借助外部工具构建更强的组织力,都成为当下企业发展的重要议题。

华映资本主管合伙人章高男、华映portfolio众趣科技CEO高翔近日参与21世纪经济报道主题为「数字化时代的组织力建设」的线上研讨会,和与会嘉宾从不同维度就该议题进行了深入讨论。

对于云办公,嘉宾们一致认为,这将是企业办公形式的一个重要发展趋势,但是在这个过程中,不同业务领域对云办公的接受程度仍有差异。不仅如此,不同发展阶段的企业,对于组织管理的需求也各不相同,因此,不同企业对数字化的理解以及应用也存在着较大差异。

以下整理了华映资本主管合伙人章高男与华映被投公司众趣科技CEO高翔在本次研讨会中发言的精华内容,供大家学习。

云办公是大势所趋

众趣科技的核心业务是云服务,但同时它也有硬件设备开发的业务。面对新冠疫情,这两种性质迥异的业务,也呈现出了两种不同的状态。

众趣科技CEO高翔表示,对云业务来说,工作基本上都可以在家里完成,但硬件开发业务,受到的影响就十分明显所以传统的以生产为主要业务的企业,通过云办公只能提高效率,却不能解决根本问题

但是对做软件业务的公司来说,云办公是一个重要趋势,未来云办公的群体也会越来越庞大。

不仅如此,因为众趣科技本身也向企业客户提供数字化解决方案,在云办公的趋势下,高翔发现,客户对于数字化的需求在明显增加,包括在疫情相对比较严重的时候,有更多客户主动提出使用云产品,所以疫情加速了整个云办公和数字化的发展。

在众趣科技从几个人发展到现在100多人的过程中,对数字化工具的应用也经历了几个不同阶段。最初在团队只有十几个人的时候,高翔觉得就没必要使用数字化工具,团队之间靠的效率更高。

但当公司发展到四五十人时,高翔发现再不采用一些流程化的数字化工具,部门之间的工作就会发生错乱。这个时候,众趣科技对工具的使用,也是抓住关键环节,一些没必要的流程也会裁减掉。

现在,众趣科技有100多人,引入的数字化工具也越来越多。高翔表示,其引入工具的判断标准就是部门的组织管理是否发生混乱,如果混乱了,那就是一个关键信号,需要引入工具。

当然,高翔也反复强调,公司引入工具不是为了管理,而是为了提高效率,如果员工抱怨长期使用某工具导致效率变低,那公司也会砍掉这个工具。

云办公的本质是提升效率

华映资本主管合伙人章高男认为,云办公并不完全等于居家办公,在办公室也有很多云办公的场景。所以在其看来,无论是在哪里办公,也无论是做硬件还是软件业务,只要能够通过云办公的工具和手段提高工作效率,那就应该去拥抱它。

章高男称,云办公一方面可以提高沟通效率,让企业有更多产出,另一方面也可以让组织行为数字化,从而为企业提供更多维度的数据,让企业管理变得有据可依,组织力也将得到提升。

另外,如果企业选择让员工居家办公,章高男认为,企业至少要配合一些相应的组织管理手段,毕竟这是一个全新的工作方式,为了保证工作效率,需要制定一些针对居家办公的组织纪律。

对此,高翔也表示,众趣科技在非常积极地拥抱数字化工具,但也很反对教条主义。

在高翔看来,使用任何工具的目的都是要提高做事效率,如果因为使用工具而导致做事效率降低,那宁可不用。

章高男认为,组织力应该随着企业的发展历程来改变。

企业在50人以下的初创期,或许人治就是最好的方式,要尽可能淡化制度,淡化沟通成本。

50人到200人阶段,光靠CEO管理已经很难,这时候需要引入一些基础的制度建设。章高男称,这个阶段应该感谢飞书、钉钉等产品,它们把中小微企业的制度建设门槛大大降低。

而在200人到1000人阶段,这个阶段企业往往已经围绕主营业务有很细的组织分工了,组织建设的内容不仅是各部门内部,不同部门之间的协作效率矛盾变得更加突出,企业需要有非常高级的人力资源组织建设,这时就不光是一些制度和工具,而是要针对每个部门以及跨部门之间的协同,从企业整体战略的高度进行规范和设计。

企业到了1000人以上,通常变成多核心业务,可能有了多个独立BU,这时候组织力建设的挑战更多是企业价值观、文化以及战略在不同部门之间的统一建设,这其实比起之前的阶段,是挑战更大的事情。所以随着企业发展的不同阶段,组织建设的挑战和内涵也在不断扩大。

过去两年,疫情迫使很多企业进行了云办公的尝试,这其实也是一个市场教育过程。现在,绝大多数企业都对云办公有了初步的认识,相信在未来,会有越来越多的企业会选择云办公作为一种主要办公方式。